שאלות נפוצות

האם ניתן להזמין ולאסוף לבד?

בהחלט. ניתן לבחור באפשרות “איסוף עצמי” במהלך ביצוע ההזמנה.
במקרה זה תחסכו את דמי המשלוח, וגם תוכלו ליהנות מביקור בחנות האיפור שלנו.

⸻

מהם אמצעי התשלום באתר?

ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיסי אשראי, אשראי טלפוני, PayPal, מזומן לשליח, העברה בנקאית.

⸻

כמה עולה משלוח?

איסוף עצמי:
אפשרי מאחד הסניפים של מייקאפלנד:
המייסדים 52, זכרון יעקב, שדרות ההסתדרות 177, חיפה.

משלוח לנקודות איסוף:
זמן אספקה: 3-5 ימי עסקים
עלות: 39 ₪
בהזמנה מעל 150 ₪ – המשלוח ללא עלות.

משלוח עד הבית:
זמן אספקה: עד 3 ימי עסקים
עלות: 39 ₪
בהזמנה מעל 150 ₪ – המשלוח ללא עלות.

⸻

איך ניתן לעקוב אחרי ההזמנה שלי?

לאחר שליחת ההזמנה תקבלו הודעת SMS עם פרטי המשלוח וקישור למעקב אחר החבילה.

⸻

האם ניתן להחליף או להחזיר מוצר?

כן. ניתן להחזיר או להחליף מוצרים בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו, כל עוד המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית.

⸻

מה עושים אם מוצר הגיע פגום או חסר?

במידה וקיבלתם מוצר פגום או שחסר מוצר בהזמנה, אנא צרו איתנו קשר בהקדם ואנו נדאג לטפל בנושא במהירות ולשלוח מוצר חלופי במידת הצורך.